IT Service Manager m/w/d Projektnummer 21551

Firmenbeschreibung

Unser Mandant ist ein weltweit führender Hersteller von Präzisionswerkzeugen für die Holzbearbeitung. Rund 1.200 qualifizierte Mitarbeiter im In- und Ausland verstehen sich als Problemlöser für dessen Kunden. Innovative hochwertige Produkte und fundiertes Know-how sichern den Erfolg am Markt.

Aufgaben

  • Koordination, Überwachung und Steuerung der Abarbeitung von Tickets des weltweiten IT-Service-Desk
  • Betreuung externer Partner hinsichtlich Support- und Kostenüberwachung
  • Ansprechpartner für unsere internen Kunden in Deutschland und in unseren internationalen Tochtergesellschaften
  • Erfassung der Kundenanforderungen und Erarbeitung von strategischen Lösungskonzepten
  • Erfassung, Verfolgung und Bearbeitung von Störungen unseres 1st und 2nd Level Supports
  • Wahrnehmen von IT-Projektmanagement-Aufgaben

Anforderungen

  • erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung technische Informatik, Wirtschaftsinformatik, Anwendungsinformatik, Informatik oder vergleichbarer Qualifikation
  • mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einem IT-Umfeld
  • fundiertes Fachwissen aktueller IT-Technologien, Softwarearchitekturen und in der IT-Infrastruktur (Server, Datenbanken, Netzwerk, Security) und Microsoft-Applikationen
  • Know-how in den Bereichen Business- und IT-Prozesse (auf Basis ITIL) sowie Projektmanagement
  • Zertifizierung als ITIL Expert ist von Vorteil
  • Grundkenntnisse in SAP-Applikationen, PLM und CAD-Applikationen sind hilfreich
  • sehr gute Englischkenntnisse
  • selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

  • ein Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • eine wöchentliche Arbeitszeit von 35 Stunden
  • eine auf Fairness basierende Unternehmenskultur
  • ein leistungsgerechtes und attraktives Gehaltspaket mit allen Vorteilen eines tarifgebundenen Unternehmens
  • eine fundierte und praxisorientierte Einarbeitung mit persönlichen Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Standort

Raum Rottenburg – Balingen

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Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins unter der Projektnummer 21551 – bevorzugt per E-Mail – an uns als beauftragte Personalberatung zu Händen Frau Kissling-Weimer. Absolute Diskretion ist eine Selbstverständlichkeit für uns.

 

Wichtiger Hinweis: Zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung ist es erforderlich, dass wir Ihre Daten maschinell verarbeiten. Zu Fragen des Datenschutzes verweisen wir auf die Datenschutzerklärung auf unserer Website.

 

 

KISSLING Personalberatung
Nebringer Straße 31
71126 Gäufelden

Tel. +49 (0)7032 - 95 67 64-0
Fax +49 (0)7032 - 95 67 64-1
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